El portal privado de tus clientes
Portal del Cliente — documentos y firma electrónica
Cada cliente entra con su usuario y encuentra lo suyo: facturas, presupuestos, albaranes de entrega y partes de servicio, con su PDF a la vista. Firma presupuestos y partes —en el móvil, con el dedo— y abre incidencias sin llamar por teléfono. Los documentos se publican solos desde tu programa de gestión: tu equipo no sube nada a mano.
Factura 2026-1-002612
31-07-2026
Presupuesto 261512
Pendiente de confirmar
Parte de servicio 2026-4712
6,50 h · 29-07-2026
Galeria
Funcionalidades en detalle
Acceso del cliente
Sus facturas, con el PDF al lado
Presupuestos por confirmar
Partes de servicio, también varios a la vez
Incidencias con su conversación
Firma electrónica en el ordenador
Firma con el dedo, desde el móvil
Panel de administración: qué hace cada cliente
Sus facturas, siempre
Todo el histórico con su PDF al lado, con base, IVA e importe, buscable y descargable. Publicadas automáticamente desde tu gestión.
Firma de presupuestos
El cliente revisa el documento en pantalla y lo confirma con firma electrónica. En tu gestión pasa a aprobado solo.
Albaranes y partes de servicio
Cada entrega y cada servicio con su PDF, su técnico, sus horas y la factura en la que se cobra.
Varios documentos a la vez
El cliente selecciona los que necesita y los descarga en un solo PDF, en un ZIP o se los envía a su correo.
Un acceso por cliente
Cada uno ve solo lo suyo. Sus credenciales se crean solas al publicarle el primer documento, y si olvida la contraseña la cambia con un enlace de un solo uso.
Incidencias y consultas
Con categoría, prioridad y fotos o documentos adjuntos. Tu equipo responde en el mismo hilo y al cliente le llega el aviso por correo.
Evidencias y sello de tiempo
Huella del PDF, IP, navegador, secuencia de lectura y sello RFC 3161. Anexo de evidencias en el PDF final.
Publicación automática
Nadie sube documentos a mano: procesos automáticos los llevan al portal en cuanto existen en tu gestión.
Móvil, tablet y PC
Sin instalar nada. Para firmar basta el enlace del correo, y en el móvil se firma con el dedo.
Envío automático por correo
Cada factura nueva puede salir sola por correo, con tu remitente y una plantilla que editas como en un procesador de texto.
Sabes quién entra y qué mira
Un panel con la actividad de cada cliente: cuándo entró, qué abrió y qué descargó. Y cada tarde, un resumen por correo.
Archivo documental
Lo firmado se sella y se archiva en JobersDoc, colgando del expediente del cliente.
Definición
¿Qué es un portal del cliente y qué problema resuelve?
Un portal del cliente es una web privada donde cada uno de tus clientes entra con su usuario y encuentra todo lo suyo: sus facturas, sus presupuestos, sus albaranes de entrega y sus partes de servicio, cada uno con su PDF. Nada de buscar en el correo ni llamar a administración.
La diferencia está en quién mantiene el portal. Aquí, nadie: los documentos los publica tu programa de gestión por su cuenta en cuanto existen, con procesos automáticos que corren cada pocos minutos. Si una factura se corrige, la del portal se sustituye por la buena. Tu equipo no sube nada a mano y no hay dos sitios que cuadrar.
Y hace algo más que enseñar documentos: los presupuestos se confirman ahí mismo, con firma electrónica y su expediente de evidencias, y esa conformidad vuelve a tu gestión sola.
Firma de documentos
Que el cliente firme sin imprimir, sin escanear y sin esperar
El cliente recibe un enlace, ve el documento en pantalla —el PDF completo, no un resumen—, marca la casilla de conformidad y firma. En el móvil también puede dibujar su firma con el dedo. Se acabó el circuito de imprimir, firmar, escanear y devolver por correo, que es donde se pierden los días.
Al firmar, el documento no se queda en el portal: vuelve a tu casa. Se sella con el certificado de la empresa, se archiva en la gestión documental colgando del expediente del cliente y el estado se actualiza en tu gestión —el presupuesto pasa a aprobado— sin que nadie toque nada. El firmante recibe su copia y tu equipo, el aviso.
Presupuestos. Confirmados online. Tu gestión los pasa a aprobado y quedan listos para facturar.
Albaranes y partes de servicio. El cliente da su conformidad a la entrega o al servicio antes de que llegue a la factura.
Mandatos SEPA. La orden de domiciliación, firmada y archivada, que es lo que habilita a remesar.
Lo que queda registrado de cada firma
Una firma sin pruebas no sirve de nada el día que hace falta. Por eso cada aceptación levanta un expediente que no se puede modificar después, y ese expediente viaja dentro del propio PDF como anexo de evidencias.
Qué firmó exactamente
Huella SHA-256 del PDF que se mostró en pantalla. Si alguien cambiara una coma, no cuadraría.
Cuándo, de verdad
Fecha y hora del servidor más un sello de tiempo RFC 3161 de una autoridad externa e independiente.
Quién y desde dónde
Nombre del firmante, dirección IP y navegador, con enlace de un solo uso y caducidad.
Cómo llegó a firmar
La secuencia completa: abierto → documento visto → conformidad marcada → firmado, con el texto y la versión de la cláusula aceptada.
Firma electrónica simple conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). El PDF resultante se sella además con el certificado electrónico de tu empresa.
Casos de uso
Dónde se nota más tener portal del cliente
Almacenes de materiales
El cliente se descarga sus facturas y albaranes cuando quiere. Se acabó el "¿me reenvías la factura de mayo?" cada semana.
Fábricas de cerámica
Presupuestos de proyecto confirmados online, con fecha y hora registradas. Sin esperar al PDF firmado por correo.
Servicios y mantenimiento
El parte de servicio se firma en el momento, con el dedo en el móvil, y el cliente lo tiene en su portal, junto a la factura que lo recoge.
Empresas con administración pequeña
La persona de administración deja de dedicar media mañana a buscar y reenviar documentos.
Distribución y reparto
Albaranes de entrega accesibles para el cliente desde el día siguiente, sin llamar al almacén.
Empresas con clientes recurrentes
Cuotas, mantenimientos y servicios mes a mes: todo el histórico ordenado y siempre a mano.
El día a día
Qué cambia en administración
Sin portal
- ✕ «¿Me reenvías la factura de mayo?», varias veces por semana.
- ✕ Presupuestos que se imprimen, se firman, se escanean… y tardan días.
- ✕ Conformidad del cliente en un correo suelto, imposible de encontrar luego.
- ✕ Conformidades de entrega que hay que perseguir una por una.
- ✕ Consultas por teléfono, WhatsApp y correo, sin rastro de lo hablado.
Con el Portal del Cliente
- ✓ El cliente se descarga cualquier documento suyo cuando le hace falta.
- ✓ Presupuestos confirmados el mismo día, desde el móvil.
- ✓ Cada conformidad, con su expediente de evidencias y su sello de tiempo.
- ✓ Albaranes y partes firmados, junto a la factura que los recoge.
- ✓ Consultas registradas, con el documento delante y sin perder el hilo.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre el Portal del Cliente
¿Qué es un portal del cliente y para qué sirve?
¿Quién sube los documentos al portal?
¿La firma del presupuesto tiene validez legal?
¿Qué documentos se pueden firmar?
¿El cliente tiene que instalar algo o registrarse?
¿Puedo saber si el cliente ha visto una factura o un presupuesto?
¿Y si un cliente tiene una duda sobre una factura?
¿Puede descargar varias facturas de una vez?
¿Y si tus clientes dejaran de pedirte documentos?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros: te damos toda la información y una demostración, sin compromiso.