Transparence · Protection des données

Politique de confidentialité

Informations sur le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la loi espagnole sur la protection des données.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Qui sommes-nous

Responsable du traitement

Raison sociale: JOBERS Y ASOCIADOS, S.L.
CIF (numéro d’identification fiscale): B46917142
Siège social: Av. del Nord, 8 Bajo Izq · 46134 Foios (Valencia)
E-mail: info@jobers.net
Téléphone: +34 96 352 41 82

Ce que nous traitons

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique :

Formulaire de contact (/contacto) : nom, entreprise, e-mail, téléphone, produit souhaité et message.
Assistant conversationnel (Comercial Mágico) : contenu des messages que vous envoyez au chat et nos réponses, identifiant de session, langue du navigateur.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages visitées, date et heure d’accès, référent (referrer), événements d’interaction (visionnage de vidéos, téléchargement de brochures).
Cookies et stockage local : identifiants techniques nécessaires au fonctionnement du chat et au rappel de vos visites (voir la section Cookies).

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données (santé, opinions, religion, etc.). Si vous ne fournissez pas les données signalées comme obligatoires dans le formulaire de contact, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Pourquoi

Finalité et base légale du traitement

Finalité	Base légale (RGPD)	Durée de conservation
Répondre aux demandes d’informations commerciales envoyées via le formulaire ou le chat.	Art. 6.1.b — exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.	Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction ou jusqu’à votre demande d’effacement.
Envoi de communications commerciales sur nos produits (uniquement si vous l’acceptez expressément).	Art. 6.1.a — consentement de la personne concernée.	Jusqu’au retrait de votre consentement.
Analyse statistique de l’utilisation du site pour améliorer les contenus et l’expérience.	Art. 6.1.f — intérêt légitime à améliorer nos services.	12 mois (journaux de navigation).
Respect des obligations légales (comptables, fiscales, commerciales).	Art. 6.1.c — obligation légale.	Délais légaux applicables (jusqu’à 6 ans pour les documents comptables).

Avec qui

Destinataires des données

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf dans les cas suivants, strictement nécessaires à la prestation du service :

Prestataires d’hébergement et d’infrastructure (OVH SAS — France, Union européenne). Serveur hébergé sur le territoire de l’UE.
Prestataire d’e-mail transactionnel (OVH SAS — SMTP d’entreprise, Union européenne).
Fournisseur de modèles d’intelligence artificielle (Anthropic PBC — États-Unis). Utilisé uniquement pour traiter les messages de l’assistant conversationnel. Le transfert international est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914).
Autorités publiques lorsqu’il existe une obligation légale d’information (tribunaux, AEAT — l’administration fiscale espagnole —, Sécurité sociale, etc.).

Tous les prestataires externes sont liés par des contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.

Vos droits

Comment exercer vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer l’un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@jobers.net en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d’identité (DNI ou document équivalent). Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (l’autorité espagnole de protection des données — www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Cookies et stockage local

Ce site utilise exclusivement un stockage technique nécessaire dans le navigateur (localStorage) pour :

Mémoriser si vous avez déjà vu l’animation de présentation de l’assistant conversationnel (clé comercial_intro_done).
Conserver l’identifiant de session du chat pendant votre navigation sur le site (clé cm_identity lorsque vous arrivez depuis une campagne).

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, de suivi par des tiers ni de profilage. Vous pouvez effacer le stockage local à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Réseaux sociaux

Traitement sur des plateformes externes

Nous disposons d’un profil d’entreprise sur LinkedIn (jobersyasociadossl). Si vous interagissez avec nous via cette plateforme (abonnement, commentaires, messages directs), votre activité est également régie par la politique de confidentialité du réseau social lui-même, sur laquelle nous n’avons aucun contrôle. Nous vous recommandons de vérifier les paramètres de confidentialité de votre compte sur chaque plateforme.

Validité

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter à des évolutions réglementaires ou au fonctionnement de nos services. Toute modification sera publiée sur cette même page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée dans l’en-tête. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, écrivez-nous à info@jobers.net.