Le portail privé de vos clients
Portail Client — documents et signature électronique
Chaque client se connecte avec son identifiant et retrouve ce qui le concerne : factures, devis, bons de livraison et rapports d’intervention, avec leur PDF à l’écran. Il signe devis et rapports — du doigt, sur son mobile — et ouvre des réclamations sans passer par le téléphone. Les documents sont publiés automatiquement depuis votre logiciel de gestion : votre équipe ne charge rien à la main.
Facture 2026-1-002612
31-07-2026
Devis 261512
En attente de confirmation
Rapport d’intervention 2026-4712
6,50 h · 29-07-2026
Galerie
Les fonctionnalités en détail
Accès client
Ses factures, avec le PDF à côté
Devis à confirmer
Rapports d’intervention, aussi plusieurs à la fois
Réclamations et leur fil de discussion
Signature électronique sur ordinateur
Signature du doigt, sur mobile
Panneau d’administration : ce que fait chaque client
Ses factures, toujours
Tout l’historique avec le PDF à côté, avec base HT, TVA et montant, consultable et téléchargeable. Publiées automatiquement depuis votre logiciel de gestion.
Signature des devis
Le client consulte le document à l’écran et le confirme par signature électronique. Dans votre gestion, il passe tout seul en approuvé.
Bons de livraison et rapports d’intervention
Chaque livraison et chaque intervention avec son PDF, son technicien, ses heures et la facture qui la reprend.
Plusieurs documents à la fois
Le client sélectionne ceux dont il a besoin et les télécharge en un seul PDF, en ZIP ou se les envoie par e-mail.
Un accès par client
Chacun ne voit que ce qui le concerne. Ses identifiants se créent tout seuls à la publication de son premier document, et s’il oublie son mot de passe, il le change avec un lien à usage unique.
Réclamations et questions
Avec catégorie, priorité et photos ou documents joints. Votre équipe répond dans le même fil et le client est prévenu par e-mail.
Preuves et horodatage
Empreinte du PDF, IP, navigateur, séquence de lecture et horodatage RFC 3161. Annexe de preuves dans le PDF final.
Publication automatique
Personne ne charge de documents à la main : des processus automatiques les envoient au portail dès qu’ils existent dans votre gestion.
Mobile, tablette et PC
Rien à installer. Pour signer, le lien reçu par e-mail suffit, et sur mobile on signe du doigt.
Envoi automatique par e-mail
Chaque nouvelle facture peut partir toute seule par e-mail, avec votre expéditeur et un modèle que vous modifiez comme dans un traitement de texte.
Vous savez qui se connecte et ce qu’il consulte
Un panneau avec l’activité de chaque client : quand il s’est connecté, ce qu’il a ouvert et téléchargé. Et chaque soir, un résumé par e-mail.
Archivage documentaire
Ce qui est signé est scellé et archivé dans JobersDoc, dans le dossier du client.
Définition
Qu’est-ce qu’un portail client et quel problème résout-il ?
Un portail client est un site privé où chacun de vos clients se connecte avec son identifiant et retrouve tout ce qui le concerne : ses factures, ses devis, ses bons de livraison et ses rapports d’intervention, chacun avec son PDF. Plus besoin de fouiller dans les e-mails ni d’appeler la comptabilité.
La différence, c’est qui entretient le portail. Ici, personne : les documents sont publiés par votre logiciel de gestion, tout seul, dès qu’ils existent, grâce à des processus automatiques qui tournent toutes les quelques minutes. Si une facture est corrigée, celle du portail est remplacée par la bonne. Votre équipe ne charge rien à la main et il n’y a pas deux endroits à faire concorder.
Et il ne fait pas que montrer des documents : les devis se confirment directement sur place, avec signature électronique et dossier de preuves, et cet accord revient tout seul dans votre gestion.
Signature de documents
Que le client signe sans imprimer, sans scanner et sans attendre
Le client reçoit un lien, voit le document à l’écran — le PDF complet, pas un résumé —, coche la case d’acceptation et signe. Sur mobile, il peut aussi dessiner sa signature du doigt. Fini le circuit imprimer, signer, scanner et renvoyer par e-mail, là où se perdent les jours.
Une fois signé, le document ne reste pas sur le portail : il revient chez vous. Il est scellé avec le certificat de l’entreprise, archivé dans la gestion documentaire dans le dossier du client, et le statut se met à jour dans votre gestion — le devis passe en approuvé — sans que personne n’intervienne. Le signataire reçoit sa copie et votre équipe, la notification.
Devis. Confirmés en ligne. Votre gestion les passe en approuvé et ils sont prêts à facturer.
Bons de livraison et rapports d’intervention. Le client valide la livraison ou l’intervention avant qu’elle n’arrive sur la facture.
Mandats SEPA. L’ordre de prélèvement, signé et archivé, qui est ce qui vous autorise à émettre les prélèvements.
Ce qui est enregistré pour chaque signature
Une signature sans preuves ne sert à rien le jour où l’on en a besoin. C’est pourquoi chaque acceptation constitue un dossier qui ne peut plus être modifié ensuite, et ce dossier voyage à l’intérieur du PDF lui-même, en annexe de preuves.
Ce qui a été signé, exactement
Empreinte SHA-256 du PDF affiché à l’écran. Si quelqu’un changeait une virgule, elle ne correspondrait plus.
Quand, vraiment
Date et heure du serveur plus un horodatage RFC 3161 d’une autorité externe et indépendante.
Qui et depuis où
Nom du signataire, adresse IP et navigateur, avec un lien à usage unique et à durée limitée.
Comment il en est venu à signer
La séquence complète : ouvert → document consulté → acceptation cochée → signé, avec le texte et la version de la clause acceptée.
Signature électronique simple conforme au règlement (UE) 910/2014 (eIDAS). Le PDF obtenu est en outre scellé avec le certificat électronique de votre entreprise.
Cas d’usage
Là où un portail client fait le plus la différence
Négoces de matériaux
Le client télécharge ses factures et ses bons de livraison quand il le souhaite. Fini le « vous pouvez me renvoyer la facture de mai ? » chaque semaine.
Fabricants de céramique
Devis de projet confirmés en ligne, avec date et heure enregistrées. Sans attendre le PDF signé par e-mail.
Services et maintenance
Le rapport d’intervention est signé sur place, du doigt sur le mobile, et le client le retrouve dans son portail, à côté de la facture qui le reprend.
Entreprises avec une petite administration
La personne de l’administration cesse de passer une demi-matinée à chercher et à renvoyer des documents.
Distribution et livraison
Bons de livraison accessibles au client dès le lendemain, sans appeler l’entrepôt.
Entreprises avec des clients récurrents
Abonnements, contrats de maintenance et services mois après mois : tout l’historique, classé et toujours à portée de main.
Au quotidien
Ce qui change pour l’administration
Sans portail
- ✕ « Vous pouvez me renvoyer la facture de mai ? », plusieurs fois par semaine.
- ✕ Des devis qu’on imprime, qu’on signe, qu’on scanne… et qui prennent des jours.
- ✕ L’accord du client dans un e-mail isolé, impossible à retrouver ensuite.
- ✕ Des confirmations de livraison à réclamer une par une.
- ✕ Des questions par téléphone, WhatsApp et e-mail, sans trace de ce qui a été dit.
Avec le Portail Client
- ✓ Le client télécharge n’importe lequel de ses documents quand il en a besoin.
- ✓ Des devis confirmés le jour même, depuis le mobile.
- ✓ Chaque accord, avec son dossier de preuves et son horodatage.
- ✓ Bons de livraison et rapports signés, à côté de la facture qui les reprend.
- ✓ Des questions enregistrées, avec le document sous les yeux et sans perdre le fil.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus sur le Portail Client
Qu’est-ce qu’un portail client et à quoi sert-il ?
Qui charge les documents sur le portail ?
La signature du devis a-t-elle une valeur légale ?
Quels documents peut-on signer ?
Le client doit-il installer quelque chose ou s’inscrire ?
Puis-je savoir si le client a vu une facture ou un devis ?
Et si un client a une question sur une facture ?
Peut-il télécharger plusieurs factures à la fois ?
Et si vos clients arrêtaient de vous demander des documents ?
N’hésitez pas à nous contacter : nous vous donnons toutes les informations et une démonstration, sans engagement.